Službe podrške u Njemačkoj.
Kada svega postane previše.
Neslužbeni hrvatski prijevod · Verzija 1.0 · Ažurirano: 28. srpnja 2026.
Važno: ovaj prijevod služi isključivo za informiranje i lakše razumijevanje. Pravno je obvezujuća samo izvorna njemačka verzija. U slučaju odstupanja, nejasnoća ili pitanja tumačenja isključivo je mjerodavna njemačka verzija.
Neke situacije zahtijevaju stvarnu i neposrednu pomoć. Ova stranica okuplja važne kontakte za akutnu opasnost, suicidalne misli, nasilje, zlostavljanje, internetske probleme i emocionalnu krizu.
Triluma vam može pomoći razvrstati misli, pružiti podršku i smanjiti opterećenje. U akutnoj hitnoj situaciji Triluma ipak ne zamjenjuje hitne službe, medicinsku skrb ni kriznu službu.
Ovaj prijevod služi u informativne svrhe i radi lakšeg razumijevanja. U slučaju odstupanja mjerodavna je njemačka verzija.
Neposredna opasnost
Ako ste vi ili druga osoba u neposrednoj opasnosti, nemojte čekati odgovor u chatu. Nazovite hitne službe ili otiđite u najbližu hitnu službu.
Hitna pomoć / vatrogasci
112
U slučaju medicinske hitnosti, neposredne opasnosti za vas ili druge, nesreće, požara ili životno ugrožavajuće situacije.
Policija
110
Ako vam netko prijeti, doživljavate nasilje, netko vas prati ili postoji kazneno djelo ili neposredna opasnost.
Ako ne možete telefonirati, službena aplikacija za hitne pozive nora može ponuditi drugi način kontaktiranja policije, vatrogasaca ili hitne pomoći.
Suicidalne misli i emocionalna kriza
Ako razmišljate da si naudite, razgovarajte s nekim odmah. Ne morate se s time nositi sami.
Telefonsko savjetovalište
0800 111 0 111
0800 111 0 222
116 123
Besplatno, anonimno i dostupno 24 sata dnevno.
U neposrednoj opasnosti
112
Ako postoji neposredan rizik samoozljeđivanja, konkretan plan, teška kriza ili se više ne osjećate sigurno.
Medicinska pomoć izvan radnog vremena ordinacije
Dežurna medicinska služba
116 117
Za hitne medicinske probleme kada je ordinacija liječnika zatvorena, a situacija nije životno ugrožavajuća.
Važno
U slučaju opasnosti za život, teške ozljede, neposrednog rizika za vas ili druge, gubitka svijesti ili teških tjelesnih simptoma:112.
Nasilje, prijetnje i nasilje u obitelji
Linija pomoći protiv nasilja nad ženama
116 016
Nacionalna savjetodavna služba, anonimna, besplatna i dostupna 24 sata dnevno. Savjet mogu zatražiti i članovi obitelji, prijatelji i stručnjaci.
U akutnoj opasnosti
110 ili 112
Ako vam trenutno prijete, doživljavate nasilje ili niste sigurni, nemojte se oslanjati na chat ili e-poštu. Nazovite hitne službe.
Seksualno zlostavljanje i seksualno nasilje
Linija pomoći za seksualno zlostavljanje
0800 22 55 530
Besplatno i anonimno. Usluga je namijenjena pogođenim osobama, članovima obitelji, stručnjacima i svima koji nisu sigurni i traže savjet.
Radno vrijeme
Ponedjeljak, srijeda i petak: 9–14 sati
Utorak i četvrtak: 15–20 sati
Služba nije dostupna na državne praznike niti 24. i 31. prosinca. U slučaju dvojbe provjerite aktualne informacije pružatelja.
Djeca, tinejdžeri i mladi
Linija pomoći za djecu i mlade
116 111
Besplatno i povjerljivo. Linija pomoći za djecu i mlade dostupna je od ponedjeljka do subote od 14 do 20 sati.
Bei akuter Gefahr
112 ili 110
Ako sada niste sigurni ili vas netko ozljeđuje ili vam prijeti, odmah potražite pomoć.
Internetsko nasilje, seksualna ucjena i internetski problemi
JUUUPORT
JUUUPORT je nacionalna internetska savjetodavna platforma za mlade koji se suočavaju s problemima na internetu, uključujući internetsko nasilje, seksualnu ucjenu, stres na društvenim mrežama ili internetske prijevare.
Ako su uključene slike ili prijetnje
Sačuvajte dokaze, ne odgovarajte na ucjenu, potražite podršku i kontaktirajte policiju u slučaju kaznenog djela ili neposredne prijetnje.
Što Triluma može — a što ne može.
Triluma vam može pomoći razvrstati misli, razgovarati o opterećenju, pripremiti sljedeći korak ili pronaći odgovarajuće oblike podrške. Triluma nije hitna ni krizna služba i ne zamjenjuje medicinski, psihoterapijski, pravni ili drugi stručni savjet.
Ako je situacija akutna, opasna ili više nije pod nadzorom, koristite gore navedene hitne i pomoćne službe.
Izvori i datum
Ovaj je pregled posljednji put ažuriran 17. srpnja 2026. Telefonski brojevi i radno vrijeme mogu se promijeniti. U slučaju dvojbe provjerite aktualne informacije odgovarajuće službe.