Servizi di aiuto in Germania.
Quando in questo momento è troppo.
Alcune situazioni richiedono immediatamente un aiuto reale. Questa pagina raccoglie contatti importanti in caso di pericolo acuto, pensieri suicidari, violenza, abuso, problemi online e forte disagio psicologico.
Triluma può aiutare a fare chiarezza, accompagnare e alleggerire il carico. In una situazione di emergenza acuta, tuttavia, Triluma non sostituisce il numero di emergenza, l’assistenza medica o un servizio di crisi.
Versione originale tedesca giuridicamente vincolante · Versione 1.0 · Aggiornata al 28 luglio 2026
Solo la versione originale tedesca è giuridicamente vincolante. La presente traduzione italiana è fornita esclusivamente a titolo informativo.
Pericolo acuto
Se lei o un’altra persona siete in pericolo immediato, non attenda una risposta in chat. Chiami il numero di emergenza o si rechi al pronto soccorso più vicino.
Soccorso sanitario / Vigili del fuoco
112
In caso di emergenza medica, pericolo acuto per sé o per altri, incidente, incendio o situazione potenzialmente letale.
Polizia
110
Se viene minacciato, subisce violenza, è perseguitato oppure vi è un reato o un pericolo immediato.
Se non è possibile telefonare, l’app ufficiale di emergenza nora può offrire un’ulteriore possibilità per contattare polizia, vigili del fuoco o soccorso sanitario.
Pensieri suicidari e crisi psicologica
Se pensa di farsi del male, parli subito con una persona. Non deve affrontare tutto questo da solo.
TelefonSeelsorge
0800 111 0 111
0800 111 0 222
116 123
Gratuito, anonimo e disponibile 24 ore su 24.
In caso di pericolo immediato
112
In caso di pericolo acuto per sé, di un piano concreto, di crisi grave o se non si sente più al sicuro.
Assistenza medica fuori dagli orari degli studi
Servizio medico di continuità assistenziale
116 117
Per problemi medici urgenti quando lo studio è chiuso e non si tratta di un’emergenza potenzialmente letale.
Importante
In caso di pericolo di vita, gravi lesioni, pericolo acuto per sé o per altri, perdita di coscienza o sintomi fisici gravi: 112.
Violenza, minacce e violenza domestica
Linea di aiuto contro la violenza sulle donne
116 016
Servizio di consulenza nazionale, anonimo, gratuito e disponibile 24 ore su 24. Possono rivolgersi al servizio anche familiari, amici e professionisti.
Bei akuter Gefahr
110 o 112
Se in questo momento viene minacciato, subisce violenza o non è al sicuro, non faccia affidamento su chat o e-mail. Chiami il numero di emergenza.
Abuso sessuale e violenza sessualizzata
Linea di aiuto per abusi sessuali
0800 22 55 530
Gratuito e anonimo. Il servizio si rivolge alle persone interessate, ai familiari, ai professionisti e a chi è incerto e cerca consulenza.
Orari di servizio
Lunedì, mercoledì e venerdì: 9:00–14:00
Martedì e giovedì: 15:00–20:00
Non disponibile nei giorni festivi nazionali né il 24 e 31 dicembre. In caso di dubbio verifichi le informazioni aggiornate del servizio.
Bambini, adolescenti e giovani
Nummer gegen Kummer
116 111
Gratuito e riservato. La linea telefonica per bambini e adolescenti è disponibile dal lunedì al sabato dalle 14:00 alle 20:00.
Bei akuter Gefahr
112 o 110
Se in questo momento non sei al sicuro o qualcuno ti sta facendo del male o ti minaccia, cerca subito aiuto.
Cyberbullismo, sextortion e problemi online
JUUUPORT
JUUUPORT è una piattaforma nazionale di consulenza online per giovani con problemi in rete, ad esempio cyberbullismo, sextortion, stress sui social media o truffe online.
Se sono coinvolte immagini o minacce
Conservi le prove, non reagisca ai ricatti, cerchi supporto e, in caso di reati o minacce acute, si rivolga alla polizia.
Che cosa può fare Triluma – e che cosa non può fare.
Triluma può aiutare a mettere ordine nei pensieri, parlare delle difficoltà, preparare il passo successivo o trovare forme di supporto adeguate. Triluma non è però un servizio di emergenza o di crisi e non sostituisce una consulenza medica, psicoterapeutica, legale o di altro tipo professionale.
Se una situazione è acuta, pericolosa o non più controllabile, utilizzi i numeri di emergenza e i servizi di aiuto indicati sopra.
Fonti e aggiornamento
Aggiornamento di questa panoramica: 17 luglio 2026. Numeri di telefono e orari possono cambiare. In caso di dubbio verifichi le informazioni aggiornate dei rispettivi servizi.