Anonimatul dumneavoastră este important pentru noi.
La fel și protecția datelor dumneavoastră.
Dezvoltat special pentru o utilizare deosebit de confidențială , consecvent cu minimizarea datelor, absolut favorabil anonimatului și, bineînțeles, protejat tehnic.
Triluma se bazează pe transmiterea criptată a datelor, acces securizat prin coduri anonime, o mascare eficientă a datelor sensibile, identificatori pseudonimizați și o procesare API protejată.
Pentru că, pentru noi, protecția utilizatorilor noștri, a conversațiilor și a datelor lor nu este o funcție suplimentară, ci cea mai importantă bază a întregului sistem Triluma.
Versiunea germană de referință · Versiunea 1.1 · 31 august 2026
Această versiune germană este versiunea originală obligatorie din punct de vedere juridic.
Politica de confidențialitate
1. Hosting
Găzduim conținutul site-ului nostru la următorul furnizor:
Hetzner
Furnizorul este Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (denumit în continuare Hetzner).
Detalii găsiți în politica de confidențialitate Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.
Utilizarea Hetzner se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Avem un interes legitim în afișarea cât mai fiabilă a site-ului nostru. Dacă a fost solicitat consimțământul corespunzător, prelucrarea are loc exclusiv în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG, în măsura în care consimțământul include stocarea cookie-urilor sau accesul la informații de pe dispozitivul utilizatorului (de exemplu, device fingerprinting) în sensul TDDDG. Consimțământul poate fi retras în orice moment.
Prelucrare în numele operatorului
Am încheiat un contract de prelucrare a datelor în numele operatorului (AVV) pentru utilizarea serviciului menționat mai sus. Acesta este un contract impus de legislația privind protecția datelor, care garantează că furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru numai conform instrucțiunilor noastre și cu respectarea GDPR.
2. Informații generale și informații obligatorii
Informații privind operatorul
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor pe acest site este:
Thomas Schroeder
Am Lettenholz 3
83636 Bad Tölz
Telefon: +49 8041 795196 - 0
E-mail: kontakt@triluma.de
Operatorul este persoana fizică sau juridică ce decide singură sau împreună cu alte persoane asupra scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal (de exemplu nume, adrese de e-mail etc.).
Durata stocării
Dacă în această politică de confidențialitate nu este indicată o durată de stocare mai specifică, datele dumneavoastră cu caracter personal rămân la noi până când scopul prelucrării încetează. Dacă formulați o cerere legitimă de ștergere sau vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor, datele vor fi șterse, cu excepția cazului în care avem alte motive permise legal pentru stocarea lor (de exemplu termene de păstrare prevăzute de legislația fiscală sau comercială); în acest din urmă caz, ștergerea are loc după încetarea acestor motive.
Informații generale privind temeiurile juridice ale prelucrării datelor pe acest site
Dacă v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, respectiv art. 9 alin. 2 lit. a GDPR, dacă sunt prelucrate categorii speciale de date conform art. 9 alin. 1 GDPR. În cazul consimțământului expres pentru transferul datelor cu caracter personal către state terțe, prelucrarea are loc și în temeiul art. 49 alin. 1 lit. a GDPR. Dacă v-ați dat consimțământul pentru stocarea cookie-urilor sau accesul la informații pe dispozitivul dumneavoastră (de exemplu prin device fingerprinting), prelucrarea are loc suplimentar în temeiul § 25 alin. 1 TDDDG. Consimțământul poate fi retras în orice moment. Dacă datele dumneavoastră sunt necesare pentru executarea unui contract sau pentru măsuri precontractuale, le prelucrăm în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b GDPR. De asemenea, prelucrăm datele, dacă sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale, în temeiul art. 6 alin. 1 lit. c GDPR. Prelucrarea poate avea loc și în temeiul interesului nostru legitim conform art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Temeiurile juridice aplicabile în fiecare caz sunt prezentate în paragrafele următoare ale acestei politici de confidențialitate.
Responsabil cu protecția datelor
Am desemnat un responsabil cu protecția datelor.
Michael Weber
Alter Bahnhofsplatz 36
83636 Bad Tölz
Telefon: +49 1520 3178108
E-mail: mweber@nmsw.de
Informații privind transferul datelor către țări terțe
În cadrul utilizării anumitor servicii, datele cu caracter personal pot fi transferate către destinatari din afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European. Un astfel de transfer are loc numai dacă există un temei legal privind protecția datelor, în special o decizie de adecvare a Comisiei Europene, o certificare în cadrul EU-US Data Privacy Framework, clauze contractuale standard ale Comisiei Europene sau un consimțământ expres.
Informații despre serviciile utilizate și eventualele transferuri către țări terțe se găsesc în secțiunile corespunzătoare ale acestei politici de confidențialitate.
Destinatarii datelor cu caracter personal
În activitatea noastră colaborăm cu diverse entități externe. În unele cazuri este necesară și transmiterea datelor cu caracter personal către aceste entități. Transmitem date cu caracter personal entităților externe numai dacă acest lucru este necesar pentru executarea unui contract, dacă suntem obligați legal (de exemplu transmiterea datelor către autoritățile fiscale), dacă avem un interes legitim conform art. 6 alin. 1 lit. f GDPR sau dacă un alt temei legal permite transmiterea. Atunci când utilizăm persoane împuternicite de operator, transmitem datele cu caracter personal ale clienților noștri numai în baza unui contract valabil de prelucrare a datelor. În cazul prelucrării în comun se încheie un acord privind prelucrarea în comun.
Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor
Multe operațiuni de prelucrare a datelor sunt posibile numai cu consimțământul dumneavoastră expres. Puteți retrage oricând un consimțământ deja acordat. Legalitatea prelucrării efectuate până la momentul retragerii rămâne neafectată.
Dreptul de opoziție la colectarea datelor în cazuri speciale și la publicitatea directă (art. 21 GDPR)
DACĂ PRELUCRAREA DATELOR ARE LOC ÎN TEMEIUL ART. 6 ALIN. 1 LIT. E SAU F GDPR, AVEȚI ÎN ORICE MOMENT DREPTUL, DIN MOTIVE CARE ȚIN DE SITUAȚIA DUMNEAVOASTRĂ PARTICULARĂ, SĂ VĂ OPUNEȚI PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL; ACEST LUCRU ESTE VALABIL ȘI PENTRU PROFILAREA BAZATĂ PE ACESTE DISPOZIȚII. TEMEIUL JURIDIC RESPECTIV PE CARE SE BAZEAZĂ PRELUCRAREA ESTE INDICAT ÎN ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE. DACĂ VĂ OPUNEȚI, NU VOM MAI PRELUCRA DATELE CU CARACTER PERSONAL VIZATE, CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE PUTEM DEMONSTRA MOTIVE LEGITIME IMPERIOASE PENTRU PRELUCRARE CARE PREVALEAZĂ ASUPRA INTERESELOR, DREPTURILOR ȘI LIBERTĂȚILOR DUMNEAVOASTRĂ SAU DACĂ PRELUCRAREA SERVEȘTE CONSTĂRII, EXERCITĂRII SAU APĂRĂRII UNOR PRETENȚII JURIDICE (OPOZIȚIE CONFORM ART. 21 ALIN. 1 GDPR).
DACĂ DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE ÎN SCOPUL PUBLICITĂȚII DIRECTE, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ÎN ORICE MOMENT PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL CARE VĂ PRIVESC ÎN SCOPUL UNEI ASTFEL DE PUBLICITĂȚI; ACEST LUCRU ESTE VALABIL ȘI PENTRU PROFILARE, ÎN MĂSURA ÎN CARE ESTE LEGATĂ DE O ASTFEL DE PUBLICITATE DIRECTĂ. DACĂ VĂ OPUNEȚI, DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL NU VOR MAI FI UTILIZATE ÎN SCOPURI DE PUBLICITATE DIRECTĂ (OPOZIȚIE CONFORM ART. 21 ALIN. 2 GDPR).
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă
În cazul încălcării GDPR, persoanele vizate au dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru al reședinței lor obișnuite, al locului de muncă sau al locului presupusei încălcări. Dreptul de a depune plângere nu aduce atingere altor căi de atac administrative sau judiciare.
Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele pe care le prelucrăm automat în baza consimțământului dumneavoastră sau pentru executarea unui contract, pentru dumneavoastră sau pentru un terț, într-un format uzual, care poate fi citit automat. Dacă solicitați transferul direct al datelor către un alt operator, acesta va avea loc numai în măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic.
Acces, rectificare și ștergere
În cadrul dispozițiilor legale aplicabile, aveți în orice moment dreptul la informații gratuite despre datele dumneavoastră cu caracter personal stocate, originea și destinatarii acestora și scopul prelucrării, precum și, dacă este cazul, dreptul la rectificarea sau ștergerea acestor date. Pentru aceasta și pentru alte întrebări privind datele cu caracter personal ne puteți contacta oricând.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne puteți contacta oricând în acest scop. Dreptul la restricționarea prelucrării există în următoarele cazuri:
- Dacă contestați exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal stocate de noi, de regulă avem nevoie de timp pentru a verifica acest lucru. Pe durata verificării aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
- Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal a fost sau este ilegală, puteți solicita restricționarea prelucrării în locul ștergerii.
- Dacă nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele pentru exercitarea, apărarea sau constatarea unor pretenții juridice, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării în locul ștergerii.
- Dacă ați formulat o opoziție conform art. 21 alin. 1 GDPR, trebuie realizată o evaluare comparativă a intereselor dumneavoastră și ale noastre. Cât timp nu este stabilit ale cui interese prevalează, aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dacă ați restricționat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aceste date – cu excepția stocării – pot fi prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor pretenții juridice, pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice ori din motive de interes public important al Uniunii Europene sau al unui stat membru.
Criptare SSL sau TLS
Din motive de securitate și pentru protejarea transmiterii conținuturilor confidențiale, cum ar fi comenzile sau solicitările pe care ni le trimiteți în calitate de operator al site-ului, această pagină utilizează criptare SSL sau TLS. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin schimbarea adresei din browser de la „http://” la „https://” și prin simbolul lacătului din bara browserului.
Atunci când criptarea SSL sau TLS este activată, datele pe care ni le transmiteți nu pot fi citite de terți.
Pseudonimizare, mascare și măsuri tehnice de protecție
Pentru protejarea datelor cu caracter personal utilizăm măsuri tehnice și organizatorice. Acestea pot include în special restricții de acces, transmisii criptate, jurnalizarea proceselor relevante pentru securitate, precum și pseudonimizarea, hashingul sau mascarea anumitor date.
În măsura în care este suficient pentru scopul respectiv, datele nu sunt prelucrate sau afișate în clar. De exemplu, anumite elemente de identificare, numere de telefon, coduri de acces sau identificatori tehnici pot fi scurtate, mascate, pseudonimizate sau stocate ca valori hash.
Aceste măsuri au rolul de a îngreuna asocierea datelor cu persoane individuale, de a preveni accesul neautorizat și de a susține minimizarea datelor. Anonimizarea completă există numai atunci când identificarea persoanei vizate este exclusă permanent.
Plăți criptate pe acest site
Momentan inactiv. Această secțiune va fi activată numai atunci când funcția va fi utilizată efectiv.
3. Colectarea datelor pe acest site
Utilizarea IA pe site
Utilizăm servicii și/sau aplicații bazate pe IA pe site-ul nostru, după cum urmează:
Funcțiile bazate pe IA sunt utilizate în prezent exclusiv pentru sprijin conversațional în zona de chat protejată. Acestea prelucrează mesajele utilizatorilor și generează pe baza lor răspunsuri automate, întrebări de reflecție, orientare și indicații către ofertele Triluma potrivite. IA nu trimite e-mailuri, nu efectuează programări în mod autonom, nu inițiază plăți și nu desfășoară acțiuni independente față de clienți sau terți.
Dacă interacționați pe site-ul nostru cu elemente în care este utilizată inteligența artificială (de exemplu chatbot), mesajele dumneavoastră, inclusiv metadatele, sunt prelucrate pentru a genera un răspuns sau o reacție potrivită.
Utilizarea acestor funcții bazate pe IA are loc în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Avem un interes legitim de a utiliza tehnologii moderne pe site pentru a ne îmbunătăți serviciile și pentru a identifica noi potențiale din interacțiunea cu clienții. Dacă este necesar consimțământul, prelucrarea are loc exclusiv în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
Informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către acest instrument sau serviciu găsiți în secțiunea corespunzătoare din această politică de confidențialitate.
Stocare locală necesară tehnic în browser
Pentru anumite funcții ale site-ului nostru utilizăm funcții locale de stocare ale browserului necesare tehnic, în special așa-numitul Local Storage. Informațiile sunt stocate local pe dispozitivul dumneavoastră pentru ca zonele protejate ale site-ului să poată fi furnizate tehnic, accesul să poată fi administrat, iar notificările sau consimțămintele acordate să poată fi urmărite.
Pot fi utilizate în special următoarele intrări:
- triluma_client_code_v1: Stocarea unui cod de acces, dacă utilizați activ funcția „Memorează codul”. Această stocare facilitează accesul ulterior și este limitată în timp.
- triluma_token: Stocarea unui token tehnic de autentificare pentru menținerea stării de login protejate pe durata utilizării.
- triluma_consent_v1: Stocarea stării care indică faptul că notificările și consimțămintele necesare au fost confirmate, pentru ca acestea să nu fie solicitate din nou la fiecare accesare a paginii.
Stocarea locală are loc pentru furnizarea tehnică a site-ului, controlul accesului, securitatea aplicației și documentarea notificărilor necesare. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Dacă este necesar consimțământul, prelucrarea are loc în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG. Consimțământul poate fi retras în orice moment cu efect pentru viitor.
Puteți șterge oricând datele stocate local din setările browserului. În acest caz, poate fi necesar să introduceți din nou codurile de acces sau să confirmați din nou anumite notificări.
Număr de telefon pentru solicitarea unui apel sau a unei conversații
Dacă solicitați prin Triluma un apel, o conversație telefonică sau contactarea de către un coach ori o persoană de contact autorizată, prelucrăm numărul de telefon indicat de dumneavoastră și informațiile necesare gestionării solicitării.
Numărul de telefon este utilizat exclusiv pentru a permite apelul sau contactul dorit, pentru gestionarea organizatorică a solicitării și prevenirea abuzurilor. Nu este utilizat în scopuri publicitare decât dacă v-ați dat separat și în mod expres consimțământul în acest sens.
În măsura în care apelul sau contactul este necesar pentru măsuri precontractuale sau executarea unui contract existent, prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. b GDPR. În toate celelalte cazuri, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a gestiona solicitarea dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. f GDPR sau, dacă este solicitat consimțământul, pe art. 6 alin. 1 lit. a GDPR.
Numărul de telefon este stocat numai atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării, desfășurarea conversației, documentarea justificată sau respectarea obligațiilor legale de păstrare. Ulterior este șters sau, dacă este posibil, anonimizat.
Solicitare prin e-mail sau telefon
Dacă ne contactați prin e-mail sau telefon, solicitarea dumneavoastră, inclusiv toate datele cu caracter personal care rezultă din aceasta (nume, solicitare), este stocată și prelucrată de noi pentru gestionarea problemei dumneavoastră. Nu transmitem aceste date fără consimțământul dumneavoastră.
Prelucrarea acestor date are loc în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b GDPR dacă solicitarea dumneavoastră are legătură cu executarea unui contract sau este necesară pentru măsuri precontractuale. În toate celelalte cazuri, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a gestiona eficient solicitările adresate nouă (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) sau pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), dacă acesta a fost solicitat; consimțământul poate fi retras în orice moment.
Datele transmise de dumneavoastră prin solicitările de contact rămân la noi până când ne cereți ștergerea, vă retrageți consimțământul pentru stocare sau scopul stocării încetează (de exemplu după finalizarea gestionării solicitării). Dispozițiile legale obligatorii – în special termenele legale de păstrare – rămân neafectate.
4. Pluginuri și instrumente
OpenAI API
Pe site-ul nostru utilizăm servicii IA printr-o conexiune API pe server. Furnizorul este OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda, https://openai.com. Furnizarea tehnică a serviciilor poate implica societăți afiliate și furnizori de servicii, inclusiv din afara Spațiului Economic European. Utilizăm OpenAI API după cum urmează:
- Utilizăm OpenAI API pentru a prelucra automat mesajele utilizatorilor într-o zonă de chat protejată și pentru a furniza orientare psihosocială potrivită, impulsuri conversaționale structurate și indicații către ofertele Triluma adecvate. Prelucrarea nu are loc prin aplicația web ChatGPT accesibilă publicului, ci printr-o conexiune API pe server. Utilizatorii sunt atenționați să nu introducă date cu caracter personal inutile. Triluma nu înlocuiește consilierea medicală, psihoterapeutică sau juridică.
Atunci când interacționați pe site-ul nostru cu funcțiile de chat bazate pe IA, mesajele dumneavoastră, inclusiv metadatele tehnice, sunt prelucrate și transmise către OpenAI prin conexiunea noastră API pe server pentru a genera un răspuns potrivit.
Am configurat OpenAI API astfel încât datele cu caracter personal introduse să nu fie utilizate pentru antrenarea algoritmului ChatGPT.
Utilizarea OpenAI API are loc în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. Operatorul site-ului are un interes legitim în comunicarea cât mai eficientă cu clienții, folosind soluții tehnice moderne. Dacă a fost solicitat consimțământul corespunzător, prelucrarea are loc exclusiv în temeiul art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și § 25 alin. 1 TDDDG. Consimțământul poate fi retras în orice moment.
Informații suplimentare găsiți aici: https://openai.com/policies/privacy-policy.
Prelucrare în numele operatorului
Am încheiat un contract de prelucrare a datelor în numele operatorului (AVV) pentru utilizarea serviciului menționat mai sus. Acesta este un contract impus de legislația privind protecția datelor, care garantează că furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului nostru numai conform instrucțiunilor noastre și cu respectarea GDPR.
5. Comerț electronic, TrilumaEasy, TrilumaFlat și furnizori de plăți
Cumpărarea și utilizarea pachetelor private Triluma
Toate codurile TrilumaEasy plătite trebuie activate pentru prima dată în termen de 12 luni de la emitere. După prima activare, creditul de minute cumpărat poate fi utilizat în perioada specifică produsului: 30 de minute în 15 zile, 60 de minute în 40 de zile, 120 de minute în 90 de zile și 300 de minute în 180 de zile. Utilizarea încetează când creditul este epuizat sau când expiră perioada de utilizare, oricare dintre acestea survine prima.
Toate codurile TrilumaFlat plătite trebuie de asemenea activate pentru prima dată în termen de 12 luni de la emitere. Perioada cumpărată de 5, 10, 30 sau 60 de zile începe numai la prima activare. La această activare, Flat este legată de numărul de telefon mobil introdus atunci; din acel moment este personală și nu mai poate fi transferată.
Pentru cumpărare, plată, furnizare, facturare, documentare și prevenirea abuzurilor prelucrăm datele contractuale și de tranzacție necesare, în special produsul, prețul, codul sau identificatorul tehnic al codului, starea creditului sau a perioadei, momentul cumpărării, starea plății, datele tranzacției PayPal, numărul comenzii și al documentului, dovada solicitării executării imediate și confirmarea reședinței obișnuite a cumpărătorului în Germania. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR și, dacă există obligații legale de păstrare, art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.
Trimiterea SMS prin seven.io
După o achiziție privată, codul de acces poate fi trimis opțional o singură dată prin SMS la un număr de telefon mobil ales de cumpărător. La Triluma, acest număr este utilizat exclusiv pentru această trimitere voluntară și este șters imediat după predarea SMS-ului către furnizorul de trimitere. Nu este asociat codului de acces și nici unui cont de utilizator. Pentru TrilumaFlat, numărul destinatar al acestui SMS nu creează legătura ulterioară a Flat; legarea are loc numai la prima activare.
Furnizor: seven communications GmbH & Co. KG, Willestraße 4–6, 24103 Kiel, Germania. Numărul de telefon mobil, conținutul SMS, momentul trimiterii și informațiile tehnice de livrare necesare sunt transmise către seven.io. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR. Informații suplimentare: confidențialitate seven.io.
Prelucrarea datelor pentru cereri de retragere
Dacă utilizați funcția electronică de retragere sau declarați retragerea prin altă modalitate, prelucrăm informațiile furnizate pentru identificarea, verificarea și soluționarea cererii. Acestea pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, ID-ul tranzacției PayPal, data cumpărării, produsul, codul de acces, numărul comenzii sau al documentului și informații suplimentare. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR și, dacă există obligații legale de dovadă sau păstrare, art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.
Verificarea utilizării echitabile a TrilumaFlat
TrilumaFlat este destinată utilizării personale de către o singură persoană fizică. Pentru a asigura utilizarea echitabilă și a preveni abuzurile pot fi prelucrate date tehnice de utilizare, inclusiv identificatorul codului, hash-ul numărului de telefon mobil, starea perioadei, momentele autentificării, numărul sesiunilor, tipare neobișnuite de acces și evenimente tehnice de securitate. În acest scop, conținutul conversațiilor nu este divulgat pentru identificarea personală; pe cât posibil, identificatorii tehnici sunt pseudonimizați sau transformați în hash.
Documente, evidențe contabile și păstrarea legală
Pentru cumpărăturile private, Triluma păstrează datele necesare pentru documente, alocarea plăților, dovezi fiscale și obligații legale contabile sau fiscale. Aceste date nu sunt șterse doar pentru că un cod s-a epuizat sau o perioadă s-a încheiat. După expirarea termenelor de păstrare aplicabile, datele sunt șterse sau, dacă este posibil, anonimizate.
Servicii de plată
La efectuarea unei cumpărături, furnizorul de plăți prelucrează datele necesare plății. În prezent utilizăm PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Triluma primește informațiile de plată și tranzacție necesare pentru alocarea și documentarea cumpărării. Prelucrării efectuate de PayPal i se aplică propriile condiții contractuale și de confidențialitate.