Servicii de ajutor în Germania.
Când totul devine prea mult.
Unele situații necesită imediat ajutor real. Această pagină reunește contacte importante pentru pericol acut, gânduri suicidare, violență, abuz, probleme online și suferință psihică.
Triluma vă poate ajuta să vă organizați gândurile, să vă însoțească și să vă ușureze povara. Într-o situație acută de urgență, Triluma nu înlocuiește însă serviciile de urgență, îngrijirea medicală sau serviciile de criză.
Versiune originală germană obligatorie · Versiunea 1.0 · Actualizat la: 28 iulie 2026
Această versiune germană este versiunea originală obligatorie din punct de vedere juridic.
Pericol acut
Dacă dumneavoastră sau o altă persoană vă aflați în pericol imediat, nu așteptați un răspuns în chat. Apelați serviciile de urgență sau mergeți la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe.
Ambulanță / Pompieri
112
În caz de urgență medicală, risc acut de auto-vătămare sau vătămare a altora, accident, incendiu ori situație care pune viața în pericol.
Poliție
110
Dacă sunteți amenințat(ă), vă confruntați cu violență, sunteți urmărit(ă) sau există o infracțiune ori un pericol imediat.
Dacă nu puteți vorbi la telefon, aplicația oficială de urgență nora poate fi o modalitate suplimentară de a contacta poliția, pompierii sau serviciul de ambulanță.
Gânduri suicidare și criză psihică
Dacă vă gândiți să vă faceți rău, vorbiți acum cu o persoană. Nu trebuie să treceți singur(ă) prin asta.
TelefonSeelsorge
0800 111 0 111
0800 111 0 222
116 123
Gratuit, anonim și disponibil non-stop.
În caz de pericol imediat
112
În caz de risc acut de auto-vătămare, plan concret, criză severă sau dacă nu vă mai simțiți în siguranță.
Ajutor medical în afara programului cabinetelor
Serviciul medical de gardă
116 117
Pentru probleme medicale urgente atunci când cabinetul este închis și nu există o urgență care pune viața în pericol.
Important
În caz de pericol pentru viață, leziuni grave, risc acut de auto-vătămare sau vătămare a altora, pierderea cunoștinței sau simptome fizice severe: 112.
Violență, amenințări și violență domestică
Linia de ajutor pentru violența împotriva femeilor
116 016
Serviciu național de consiliere, anonim, gratuit și disponibil non-stop. Pot solicita consiliere și membrii familiei, prietenii și profesioniștii.
În caz de pericol acut
110 sau 112
Dacă sunteți amenințat(ă) acum, vă confruntați cu violență sau nu sunteți în siguranță, nu vă bazați pe chat sau e-mail. Apelați serviciile de urgență.
Abuz sexual și violență sexualizată
Linia de ajutor pentru abuz sexual
0800 22 55 530
Gratuit și anonim. Serviciul se adresează persoanelor afectate, aparținătorilor, profesioniștilor și persoanelor nesigure care caută consiliere.
Program
Luni, miercuri și vineri: 9:00–14:00
Marți și joi: 15:00–20:00
Serviciul nu este disponibil în zilele de sărbătoare legală la nivel federal și nici pe 24 și 31 decembrie. Dacă aveți îndoieli, verificați informațiile actuale ale furnizorului.
Copii, adolescenți și tineri
Nummer gegen Kummer
116 111
Gratuit și confidențial. Linia telefonică pentru copii și adolescenți este disponibilă de luni până sâmbătă între orele 14:00 și 20:00.
În caz de pericol acut
112 sau 110
Dacă nu ești în siguranță sau cineva îți face ori amenință să îți facă rău imediat, caută ajutor acum.
Cyberbullying, sextortion și probleme online
JUUUPORT
JUUUPORT este o platformă națională de consiliere online pentru tineri cu probleme pe internet, inclusiv cyberbullying, sextortion, stres pe rețelele sociale sau fraude online.
Dacă sunt implicate imagini sau amenințări
Păstrați dovezile, nu răspundeți șantajului, solicitați sprijin și, în caz de infracțiune sau amenințare acută, adresați-vă poliției.
Ce poate face Triluma – și ce nu.
Triluma vă poate ajuta să vă organizați gândurile, să discutați despre dificultăți, să pregătiți următorul pas sau să găsiți forme potrivite de sprijin. Triluma nu este însă un serviciu de urgență sau de criză și nu înlocuiește consilierea medicală, psihoterapeutică, juridică sau de altă specialitate.
Dacă o situație este acută, periculoasă sau nu mai poate fi controlată, utilizați serviciile de urgență și de ajutor menționate mai sus.
Surse și actualizare
Actualizat la: 17 iulie 2026. Numerele de telefon și programele se pot modifica. Dacă aveți îndoieli, verificați informațiile actuale ale furnizorilor respectivi.