Службы поддержки в Германии.
Когда всего становится слишком много.
Неофициальный перевод на русский язык · Версия 1.0 · Обновлено: 28 июля 2026 года
Важно: этот перевод предоставляется исключительно для информации и облегчения понимания. Юридически обязательной является только оригинальная версия на немецком языке. В случае расхождений, неоднозначности или вопросов толкования исключительную силу имеет немецкая версия.
Некоторые ситуации требуют немедленной реальной помощи. На этой странице собраны важные контакты на случай острой опасности, суицидальных мыслей, насилия, злоупотреблений, проблем в интернете и эмоционального кризиса.
Triluma может помочь упорядочить мысли, поддержать и снизить нагрузку. Однако в острой чрезвычайной ситуации Triluma не заменяет экстренные службы, медицинскую помощь или кризисную службу.
Непосредственная опасность
Если вы или другой человек находитесь в непосредственной опасности, не ждите ответа в чате. Позвоните в экстренные службы или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи.
Скорая помощь / пожарная служба
112
В случае медицинской чрезвычайной ситуации, непосредственной опасности для вас или других, несчастного случая, пожара или угрозы жизни.
Полиция
110
Если вам угрожают, вы подвергаетесь насилию, вас преследуют либо имеется преступление или непосредственная опасность.
Если вы не можете позвонить, официальное приложение экстренного вызова nora может стать другим способом связаться с полицией, пожарной службой или скорой помощью.
Суицидальные мысли и эмоциональный кризис
Если вы думаете о том, чтобы причинить себе вред, поговорите с кем-нибудь сейчас. Вам не нужно справляться с этим в одиночку.
Телефонная служба поддержки
0800 111 0 111
0800 111 0 222
116 123
Бесплатно, анонимно и круглосуточно.
При непосредственной опасности
112
Если существует непосредственный риск самоповреждения, конкретный план, тяжёлый кризис или вы больше не чувствуете себя в безопасности.
Медицинская помощь вне часов работы врача
Дежурная медицинская служба
116 117
Для срочных медицинских вопросов, когда кабинет врача закрыт, а ситуация не угрожает жизни.
Важно
В случае угрозы жизни, тяжёлой травмы, непосредственного риска для вас или других, потери сознания или тяжёлых физических симптомов:112.
Насилие, угрозы и домашнее насилие
Телефон помощи женщинам, подвергшимся насилию
116 016
Общенациональная консультационная служба, анонимная, бесплатная и круглосуточная. Родственники, друзья и специалисты также могут обратиться за консультацией.
При острой опасности
110 или 112
Если вам сейчас угрожают, вы подвергаетесь насилию или не находитесь в безопасности, не полагайтесь на чат или электронную почту. Позвоните в экстренные службы.
Сексуальное насилие и сексуальные злоупотребления
Телефон помощи при сексуальном насилии
0800 22 55 530
Бесплатно и анонимно. Служба предназначена для пострадавших, родственников, специалистов и всех, кто не уверен и ищет консультацию.
Часы работы
Понедельник, среда и пятница: 9:00–14:00
Вторник и четверг: 15:00–20:00
Служба не работает в общенациональные праздничные дни, а также 24 и 31 декабря. В случае сомнений проверьте актуальную информацию службы.
Дети, подростки и молодёжь
Телефон помощи детям и молодёжи
116 111
Бесплатно и конфиденциально. Телефон помощи детям и молодёжи работает с понедельника по субботу с 14:00 до 20:00.
Bei akuter Gefahr
112 или 110
Если сейчас вы не в безопасности или кто-то причиняет вам вред либо угрожает, немедленно обратитесь за помощью.
Кибербуллинг, сексуальный шантаж и проблемы в интернете
JUUUPORT
JUUUPORT — общенациональная онлайн-платформа для консультирования молодёжи по проблемам в интернете, включая кибербуллинг, сексуальный шантаж, стресс из-за социальных сетей или онлайн-мошенничество.
Если речь идёт об изображениях или угрозах
Сохраните доказательства, не отвечайте на шантаж, обратитесь за поддержкой и сообщите в полицию в случае преступления или непосредственной угрозы.
Что Triluma может — и чего не может.
Triluma может помочь упорядочить мысли, обсудить нагрузку, подготовить следующий шаг или найти подходящие формы поддержки. Triluma не является экстренной или кризисной службой и не заменяет медицинскую, психотерапевтическую, юридическую или иную профессиональную консультацию.
Если ситуация острая, опасная или больше не контролируется, воспользуйтесь перечисленными выше экстренными и вспомогательными службами.
Источники и дата
Этот обзор последний раз обновлялся 17 июля 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут меняться. В случае сомнений проверьте актуальную информацию соответствующей службы.
- Телефонная поддержка в Германии
- Служба для пациентов 116117
- Violence against women helpline
- Независимый уполномоченный по вопросам сексуального насилия над детьми – службы поддержки
- Helpline for children and young people
- JUUUPORT
- nora – официальное приложение экстренного вызова федеральных земель Германии