Служби допомоги в Німеччині.
Коли стає надто важко.
Деякі ситуації потребують негайної допомоги від людей. Тут зібрані важливі контакти у випадках гострої небезпеки, суїцидальних думок, насильства, сексуального насильства, проблем в інтернеті та психологічної кризи.
Triluma може допомогти впорядкувати думки, підтримати й зменшити навантаження. Але в гострій кризі Triluma не замінює екстрений виклик, медичну допомогу чи кризову службу.
Обов’язкова німецька оригінальна версія · Версія 1.0 · Станом на 28 липня 2026 р.
Юридично обов’язковою є німецька оригінальна версія.
Гостра небезпека
Якщо ви або інша людина перебуваєте в безпосередній небезпеці, не чекайте відповіді в чаті. Телефонуйте до екстреної служби або зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги.
Швидка допомога / пожежна служба
112
У разі медичної надзвичайної ситуації, гострої небезпеки для себе чи інших, аварії, пожежі або загрози життю.
Поліція
110
Якщо вам погрожують, ви зазнаєте насильства, переслідування або існує безпосередня небезпека чи підозра на злочин.
Якщо телефонувати неможливо, офіційний застосунок екстреного виклику nora може бути додатковим способом зв’язатися з поліцією, пожежною службою або швидкою допомогою.
Суїцидальні думки та психологічна криза
Якщо ви думаєте про те, щоб завдати собі шкоди, поговоріть із людиною просто зараз. Вам не потрібно залишатися з цим наодинці.
TelefonSeelsorge
0800 111 0 111
0800 111 0 222
116 123
Безкоштовно, анонімно та цілодобово.
У разі безпосередньої небезпеки
112
У разі гострої небезпеки для себе, конкретного плану, тяжкої кризи або якщо ви більше не почуваєтеся в безпеці.
Медична допомога поза годинами роботи лікаря
Черговий медичний сервіс
116 117
Для невідкладних медичних питань, коли лікарська практика закрита, але немає загрози життю.
Важливо
У разі загрози життю, тяжких травм, гострої небезпеки для себе чи інших, втрати свідомості або тяжких фізичних симптомів: 112.
Насильство, погрози та домашнє насильство
Hilfetelefon Насильство gegen Frauen
116 016
Загальнонімецька консультаційна служба: анонімно, безкоштовно та цілодобово. Звертатися можуть також близькі, друзі та фахівці.
Bei akuter Gefahr
110 oder 112
Якщо вам зараз погрожують, ви зазнаєте насильства або не почуваєтеся в безпеці, не покладайтеся на чат чи e-mail. Телефонуйте до екстреної служби.
Сексуальне насильство та сексуалізоване насильство
Телефон допомоги у випадках сексуального насильства
0800 22 55 530
Безкоштовно й анонімно. Служба призначена для постраждалих, близьких, фахівців і людей, які не впевнені та шукають консультації.
Години роботи
Понеділок, середа та п’ятниця: 9:00–14:00
Вівторок і четвер: 15:00–20:00
Не працює у загальнонаціональні святкові дні, а також 24 і 31 грудня. За потреби перевірте актуальні дані служби.
Діти, підлітки та молодь
Nummer gegen Kummer
116 111
Безкоштовно та конфіденційно. Телефон для дітей і молоді працює з понеділка по суботу з 14:00 до 20:00.
Bei akuter Gefahr
112 oder 110
Якщо ти зараз не в безпеці або хтось безпосередньо завдає тобі шкоди чи погрожує, негайно звернися по допомогу.
Кібербулінг, сексторшн та проблеми в інтернеті
JUUUPORT
JUUUPORT — загальнонімецька онлайн-платформа консультацій для молоді з проблемами в інтернеті, зокрема кібербулінгом, сексторшном, стресом у соціальних мережах або онлайн-шахрайством.
Якщо йдеться про зображення або погрози
Збережіть докази, не реагуйте на шантаж, зверніться по підтримку, а у разі злочину чи гострої загрози — до поліції.
Що може Triluma — і чого не може.
Triluma може допомогти впорядкувати думки, обговорити навантаження, підготувати наступний крок або знайти відповідну форму підтримки. Але Triluma не є екстреною чи кризовою службою та не замінює медичну, психотерапевтичну, юридичну чи іншу професійну консультацію.
Якщо ситуація гостра, небезпечна або більше не контролюється, скористайтеся наведеними вище екстреними та допоміжними службами.
Джерела та актуальність
Станом на 17 липня 2026 р. Телефонні номери й години роботи можуть змінюватися. За потреби перевіряйте актуальні дані відповідних служб.